El creador de Genshin Impact, HoYoverse, acordó pagar 20 millones de dólares para resolver una queja, presentada por el Departamento de Justicia de EE. UU. en nombre de la Comisión Federal de Comercio, que alega que violó los derechos de privacidad de los niños y mintió a los usuarios sobre el valor real de recibir recompensas limitadas. .
Según la FTC informeLa denuncia acusaba a Cognosphere, con sede en Singapur, que opera bajo el nombre de HoYoverse, de comercializar Genshin para niños y recopilar su información personal en violación de la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea (COPPA). La FTC afirmó que HoYoverse estaba al tanto de que niños menores de 13 años utilizaban sus servicios, pero continuó recopilando su información personal (y compartiéndola con terceros) sin obtener una buena visión de los padres o sin cumplir con otros requisitos de COPPA.
Además, el documento afirma que HoYoverse engañó a los jugadores sobre las probabilidades y el verdadero valor de ganar premios especiales y codiciados de cajas de botín de “cinco estrellas”. La denuncia cuestionó el sistema de caja de botín de Genshin Impact, que pide a los jugadores “intercambiar dinero real por paquetes de moneda virtual que luego deben intercambiarse varias veces para desbloquear la caja de botín” o “- es “difícil”, “difícil” y “confuso”. “, especialmente para niños y adolescentes.
controlar la masa
Además, la petición afirmaba que el método de compra de Genshin Impact “engaña a los consumidores sobre la cantidad que gastan en lo robado de la caja normal y la cantidad que querrán usar para obtener algún tipo de recompensa”. Los carteles de eventos y las campañas de influencia de HoYoverse también fueron acusados de dar a los jugadores la impresión de que tendrían más posibilidades de recibir premios de cinco estrellas de las que realmente tenían.
En respuesta, HoYoverse acordó pagar 20 millones de dólares para resolver la demanda (lo que significa que no admite ni niega las acusaciones) y realizará cambios para proteger a los niños menores de 16 años comprando una caja de botín sin el consentimiento de los padres. Aquellos solicitar una solución -que debe ser aprobado por un juez federal- también prohíbe a HoYoverse vender cajas de botín usando monedas virtuales sin la opción de comprarlas con dinero real.
Además, HoYoverse debe eliminar cualquier información personal recopilada previamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres y cumplir con COPPA en el futuro.
